Motivação e Persistência São Coisas Diferentes
Por Renê Fernando Cardoso
06/02/2002
“We’re never sold out – nunca estamos esgotados”
Joe Abruzzese – President of Sales for CBS Television Network
Cinco dos melhores
profissionais de vendas dos Estados Unidos foram recentemente entrevistados pela Revista Business 2.0, (God of
Sales) entre as várias qualidades e características que ele julgam necessárias
para ser um profissional bem sucedido, três delas se destacam e são comuns a
todos os entrevistados.
INFORMAÇÃO - Você sempre deve lembrar
da regra dos 20 x 80, onde 20% de seus clientes são responsáveis por 80% de
suas vendas, sendo assim a informação mais importante é saber quem são os
seus melhores clientes os chamados Usuários – Líderes ou ainda Heavy –
Users, e assim procurar novos produtos para seus atuais clientes a invés de
novos clientes para seus atuais produtos. O que nos remete à Segunda qualidade
apresentada na matéria.
RELACIONAMENTO - As organizações percebem que manter relacionamentos com
seus clientes atuais é de longe mais lucrativo que sair atrás de novos
clientes. Hoje mais do que nunca você precisa destas pessoas, pessoas que
possam vender. Pessoas que tenham a consciência que ao vender deve-se criar um
vínculo com o cliente, caso contrário ele atravessa a rua e compra de alguém
que tenha.
PERSISTÊNCIA - Segundo eles é a qualidade que separa os profissionais de
sucesso dos demais. A persistência é bem ilustrada nesta matéria por Joe Abruzzese – President of Sales for CBS Television Network, “
É como nadar em um rio, se você parar de nadar, você pode afundar” – Em
tempos difíceis como este você deve ser persistente, deve fazer o dobro de
ligações, o dobro de visitas, fazer sempre o máximo possível. Como a persistência
foi muito abordada na matéria, vou continuar escrevendo este artigo abordando o
assunto com base em outras fontes.
A persistência é mais importante do que a motivação? Muitas vezes sim
pois a motivação é aquilo que faz com que você queira algo e corra atrás
dos seus objetivos, já a persistência faz com que você não desista. Existem
muitas pessoas motivadas mas pouco persistentes, aqueles que popularmente chamamos de “ fogo de palha ”, quantos começam um curso de idiomas,
um regime, um projeto e ao primeiro obstáculo desistem.
Essa relação pode ser bem observada no filme Homens de Honra, com
Robert de Niro e Cubba G. Jr, o papel do jovem marinheiro vivido po Cubba Jr,
traz na sua essência o que vem a ser persistência, muitos outros casos temos
em nossas vidas, especialmente no esporte, como por exemplo a maratonista que
chega sem nenhuma condição física na final da prova mesmo assim a termina,
tudo mundo se lembra dessa cena, mas ninguém lembra quem venceu a prova.
Um outro exemplo ocorreu na última Olimpíada em Sidney, quando o
nadador africano bateu o record olímpico de lentidão aquática, mesmo assim
terminou a prova e teve seus esforço reconhecido pelo público que o aplaudiu.
A relação de exemplos seria imensa, entretanto o importante é termos histórias
pessoais ou profissionais onde a persistência foi fator crítico para o nosso
sucesso.
PORQUÊ DEVO SER PERSISTENTE ? se ainda lhe restar esta dúvida,
lembre-se a persistência lhe confere a maior de todas as vitórias – A VITÓRIA PESSOAL, aquele sentimento de que você conseguiu aquilo
que queria, para aqueles que assistiram ou vão assistir o filme ao qual me
referi, vai pode perceber claramente o que trata este artigo, no final do filme,
que evidentemente não vou contar.
VOCÊ É A SOLUÇÃO: ACREDITE EM VOCÊ E FAÇA A DIFERENÇA.